返金ポリシー

最終更新日: 2025年1月1日

brestmudspark.com(以下「当社」)が提供する内装仕上げサービス『ブレストマッドスパーク内装』における、お支払い後のキャンセル・返金についての方針を定めます。

1. キャンセル期限とキャンセル料

ご契約後のキャンセルは、以下のスケジュールでキャンセル料を申し受けます。

返金は、銀行振込にて行います。クレジットカードでお支払いいただいた場合は、各カード会社の規約に基づき返金手続きを行います。返金手数料(銀行振込手数料)は、返金額より差し引かせていただきます。

キャンセル確定後、当社の社内手続きを経て、通常7営業日以内に返金手続きを行います。クレジットカード会社の処理状況により、実際の返金までにさらに日数を要する場合があります。

施工完了後に当社の施工に起因する不具合(剥がれ、割れ、色ムラ、凹凸等)が発見された場合、当社は責任を持って補修を行います。補修の対応期間は、施工完了後1年間とします。

補修で対応可能な不具合については、返金ではなく補修にて対応いたします。ただし、複数回の補修によっても改善されない重大な瑕疵については、ご契約内容に基づき、対応を協議させていただきます。

以下の事由による損傷は、補修対象外とさせていただきます。

施工開始後の施主都合による内容変更(素材変更、施工範囲の変更など)については、変更内容に応じた追加費用または差額返金が発生します。詳細はお打合せの上、書面で確認させていただきます。

当社の都合により、施工を中止せざるを得なくなった場合、すでにお支払いいただいた金額は全額返金いたします。また、施主様に直接的な損害が生じた場合は、ご契約内容に基づき、適切な対応を協議させていただきます。

返金・キャンセルに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。